Internett og sosiale medier endrer måten bedrifter driver business på. Forbrukerne får større og større makt gjennom å dele og innhente andres meninger og opplevelser av produkter og tjenester. Vi stoler mer på hva som sies av fremmede på nett enn hva bedriftene sier selv. Andel av handel på nett har hatt en voldsom vekst de siste årene, og angsten for å handle på nett har forsvunnet for de fleste av oss.

Måten våre kunder bruker sosiale medier på gir bedrifter og organisasjoner en rekke muligheter og utfordringer i forhold til markedsføring og omdømmebygging. Derfor er det viktig å forstå hvilke krav som stilles for at en skal nå kunden via nettet, og hva man må fokusere på i bedriften for å kunne kommunisere med kundene på en effektivt og troverdig måte.

Gjennom kurset vil du lære om:

• Hva sosiale medier er og hvordan de fungerer for å skape dialog og relasjoner.
• Hvordan sosiale medier kan virke sammen med andre markedstiltak som for eksempel egne websider
• Gjennomgang av de mest brukte kanaler/verktøy

Ved mindre grupper vil vi gjøre praktiske oppgaver for eksempel knyttet til opprettelse eller utvidelse av en bedriftsside på Facebook.

Kurset tilpasses målgruppen ut fra om bedriftene som samles er fra samme bransje og/eller hvilke bakgrunner og ferdighetsnivåer deltakerne er på. Kurset har en varighet på 3-6 timer.